Suporte em Rede
Suporte nas principais plataformas de Software de rede, Abrange-se também suporte em Hardware Networking, Ambiente de rede, manutenção de cabling e ativos de rede.
Suporte em Horas
Suporte em horas para chamados ou contratos, abrangendo suporte sobre demanda, tendo como privilégios a redução de custos fixos e isenção de custos de deslocamento para atendimento local.
Atendimento remoto
Atendimento virtual on-line para suporte total aos sistemas da empresa, sem a necessidade de profissionais in loco, para total cobertura aos sistemas do cliente, com segurança e privacidade.
Consiste em proporcionar maior durabilidade e evitar possíveis falhas no funcionamento dos equipamentos.
Tem por premissa acompanhar regularmente o funcionamento garantindo o desempenho dos equipamentos. Detecta com antecedência possíveis desgates.
Esta ocorre apenas quando as duas primeiras não são executadas devidamente, consiste na correção do problema após o seu aparecimento.